سياسة الشحن والتوصيل – برو سنيكرز
في برو سنيكرز، نحرص على أن تصل طلباتكم بسرعة، وبطريقة آمنة، وبأعلى درجات الاحترافية.
نتعاون مع أفضل شركات الشحن داخل السعودية ودول الخليج لضمان تجربة مريحة وواضحة من لحظة إتمام الطلب وحتى استلامه.
مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى:
- جميع مناطق المملكة العربية السعودية
- دول الخليج بالكامل
شركات الشحن المعتمدة: سمسا إكسبرس – أرامكس
⏱️ مدة تجهيز الطلب والتوصيل
- يتم تجهيز الطلب وشحنه وتوصيله خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
- يوم الجمعة لا يُحتسب من أيام العمل.
- في مواسم الذروة مثل: رمضان – اليوم الوطني – الجمعة البيضاء قد يحدث تأخير بسيط بسبب الضغط على شركات الشحن.
نلتزم دائمًا بإبلاغ العميل في حال وجود أي تأخير غير متوقع.
️ التعديل والإلغاء
لضمان سرعة تجهيز الطلبات:
- لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله بعد تسليمه لشركة الشحن.
- في حال الرغبة بالتعديل أو الاسترجاع:
- يتم ذلك بعد استلام الشحنة أو عودتها للمستودع في حال لم يتم الاستلام.
حقوق العميل محفوظة بشكل كامل وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم جوالك تحتوي على رابط التتبع.
وفي حال لم تصلك الرسالة، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب برو سنيكرز وسنرسل لك رقم التتبع مباشرة.
⚠️ معلومات مهمة لضمان وصول أسرع
للأسف… أغلب التأخيرات تكون بسبب عدم دقة العنوان.
لذلك نوصي بالتأكد من:
- كتابة العنوان بشكل كامل
- إضافة وصف واضح للموقع
- إدخال رقم جوال فعّال للتواصل
- التفاعل مع رابط تحديد الموقع (Location Request) الذي ترسله شركة الشحن، وتأكيد الموقع فورًا لضمان وصول السائق إلى العنوان الصحيح بدون تأخير
هدفنا
أن تصلك طلباتك بأفضل تغليف، في الوقت المحدد، ومع خدمة راقية تليق بتجربتك معنا.
